Chez Corann Créations, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Corann CréationsCourriel : mgariepy@corann.ca

Téléphone : (450) 275-9392

Pour toute question concernant vos renseignements personnels, contactez-nous aux coordonnées ci-dessus.

Renseignements personnels collectés

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour vous offrir nos services de confection de vêtements sur mesure.

Données collectées via notre formulaire de contact :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Informations relatives à votre demande (sport pratiqué, besoins spécifiques, préférences de style, mensurations si applicable)

Données collectées automatiquement via notre site web :

• Adresse IP

• Type de navigateur et système d'exploitation

• Pages visitées et durée de navigation

• Provenance de votre visite (moteur de recherche, site référent)

• Données analytiques via Google Analytics et Google Search Console

  
  

Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes : répondre à vos questions et établir un premier contact pour votre projet

• Créer vos vêtements sur mesure : comprendre vos besoins, préférences et mensurations

• Communiquer avec vous : vous informer de l'avancement de votre projet, coordonner les rendez-vous et livraisons

• Améliorer notre site web : analyser la navigation et optimiser l'expérience utilisateur

• Respecter nos obligations légales : conserver les données requises par la loi (fiscales, comptables)

Aucun renseignement personnel n'est utilisé à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

Partage et divulgation des renseignements

Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus, loués ou échangés avec des tiers.

Nous pouvons partager vos données uniquement dans les situations suivantes :

• Fournisseurs de services essentiels : hébergement web (Wix), outils d'analyse (Google Analytics), communications (fournisseur de courriel). Ces fournisseurs sont tenus par contrat de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins prévues.

• Obligations légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes

Tous nos fournisseurs respectent des normes de sécurité strictes et sont situés au Canada ou dans des juridictions offrant une protection équivalente.

Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été recueillis :

• Données de formulaire de contact : 24 mois après le dernier contact si aucun projet n'est réalisé

• Données clients actifs : pendant la durée de notre relation d'affaires, puis 7 ans après la dernière transaction (obligations fiscales)

• Données analytiques (Google Analytics) : 26 mois maximum

Au terme de ces périodes, vos données sont supprimées de façon sécuritaire ou anonymisées.

Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Droit d'accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons sur vous

• Droit de rectification : corriger des renseignements inexacts ou incomplets

• Droit de suppression : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales)

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé

• Droit de retirer votre consentement : en tout temps, pour les utilisations nécessitant un consentement

• Droit de désindexation : demander la désindexation de renseignements vous concernant diffusés depuis plus d'un an

Pour exercer ces droits, contactez-nous à mgariepy@corann.ca. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels :

• Connexion sécurisée HTTPS (chiffrement SSL/TLS)

• Accès restreint aux données (uniquement le personnel autorisé)

• Sauvegarde régulière et sécurisée des données

• Contrats de confidentialité avec tous nos fournisseurs

• Surveillance et mise à jour régulière de nos pratiques de sécurité

• 
  

Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise des témoins de connexion (cookies) pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (Wix)

• Cookies analytiques : Google Analytics, pour comprendre comment vous utilisez notre site

Vous pouvez gérer vos préférences de témoins via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains témoins peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Incidents de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous nous engageons à :

• Aviser la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)

• Vous informer rapidement si vos renseignements sont concernés

• Prendre toutes les mesures pour limiter les conséquences

  
  

Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Toute modification importante sera communiquée sur cette page avec la date de mise à jour.

Questions et plaintes

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels :

Corann Créations

Courriel : mgariepy@corann.ca

Téléphone : (450) 275-9392

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de :

Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)

Téléphone : 1 888 528-7741

Site web : www.cai.gouv.qc.ca